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Atendimento ao cliente (hotline) para Portugal (H / F) – Spartoo.pt
Serviço de Cliente (hotline) PARA PORTUGAL
PORTUGUÊS como língua materna necessário

Trabalho com base em Grenoble, França
Spartoo.com é um dos principais varejistas online de sapato na Europa.

Descrição:
<p style="text-align: justify"> Fundada em 2006, Spartoo.com é a líder francêsa em vendas online de calçados com mais de 400 marcas (Kickers, Pataugas, Geox, Converse, adidas, Birkenstock...) e mais de 15000 modelos (bottes, baskets, ballerines, escarpins, derby, sandales...). A Spartoo.com internacional faz parte dos 10 maiores sites de comércio eletrônico, também como está presente no top 10 das empresas com maior crescimento na Europa.</p>

• Previsão do Faturamento 2011: 100.000.000 €.
• Faturamento 2010: € 50.000.000.
• Faturamento 2009: 30 milhões de euros.
• Faturamento 2008: 15 milhões de euros.
• Faturamento 2007: 5 milhões.
• Mais de 5 milhões de visitantes únicos em dezembro de 2010 (Médiamétrie, Europa).
• Top 10 sites de comércio eletrônico atrás da moda La Redoute, 3suisses (Médiamétrie, 2010)
• Top 10 empresas de mais rápido crescimento na Europa (Mediamomentum.co.uk, 2009)
• Único site e-commerce francês selecionado pelo Tech Tour em julho de 2009.
• Força de trabalho: 100 empregados.

Responsabilidades:
Você será responsável pelo relacionamento com o cliente: atender chamadas relacionadas às suas ordens com base no Spartoo.pt, respondendo a perguntas antes da compra, a resolução de problemas pós-venda e acompanhamento das operações comerciais. Também será necessário traduzir informações do Francês para o Português.
O interesse em moda / calçado é um plus.

Formação:
Diploma em Vendas e / ou comunicação (equivalente à formação superior de licenciado)
Proficiência no uso das ferramentas da Internet

Experiência:
2-5 anos de experiência em um serviço de cliente / Departamento Hotline

Idiomas:
Português: nativo.
Francês: conversacional

Horário de trabalho:
35 horas por semana, de segunda a sexta-feira.

Por favor, envie seu pedido por e-mail para: jobclient@spartoo.com